En 2019-2020, le SATJ a atteint les résultats importants suivants par rapport à sa mission consistant à fournir des services judiciaires, des services de greffe et des services ministériels opportuns et adéquats aux Cours et à leurs clients.
En 2019 2020, le SATJ a pu obtenir le financement d’un nouveau Système de gestion des Cours et du greffe (SGCG). Il s’est vu accorder un financement en cours d’exercice de 54 millions de dollars sur cinq ans, ainsi qu’un financement permanent de 6,7 millions de dollars. Bien que des progrès importants aient été réalisés le SATJ a dû prolonger la phase de définition du projet jusqu’au milieu de 2021 afin d’allouer plus de temps aux activités essentielles de planification.
Pour s’assurer que ses installations répondent aux exigences actuelles et changeantes des Cours, le SATJ a terminé sa dernière itération du Plan stratégique national en matière d’installations (PSNI). D’après la plus récente analyse des exigences en matière d’installations des Cours et du SATJ, le PSNI présente une approche stratégique permettant de guider les décisions relatives aux besoins d’adaptation spéciale des Cours et du SATJ et de combler leurs besoins à long terme, soit pour les 10 prochaines années. De plus, le PSNI aidera au SATJ à offrir son programme relatif aux installations de manière plus efficace et plus rentable, en collaboration avec Services publics et Approvisionnement Canada (SPAC).
En 2019 2020, le SATJ a effectué une évaluation nationale des menaces et des risques (EMR) auxquels fait face le système judiciaire fédéral. L’EMR a permis de cerner les menaces émergentes et les risques potentiels auxquels font face les Cours et le SATJ. Cette évaluation s’est également penchée sur l’efficacité et la pertinence de maintenir les mesures de sécurité mises en place depuis la dernière EMR nationale, en 2013. Les résultats de l’EMR aideront le SATJ à modifier sa position proactive dans le but d’assurer le niveau de sécurité requis pour que les juges, les employés et les utilisateurs des Cours puissent évoluer dans un environnement sûr et sécuritaire.
Pour aider les employés à progresser dans leur carrière, le SATJ a lancé le portail Ma carrière au SATJ, sur son site intranet. Ce portail sert de compendium complet des ressources offertes aux employés; ceux-ci peuvent y obtenir des renseignements sur chacune des étapes de leur cheminement de carrière. Il contient des outils et des ressources sur l’intégration des nouveaux employés et sur le perfectionnement professionnel qui permet d’acquérir de nouvelles connaissances et compétences. Le portail comprend également des outils destinés aux employés qui quittent l’organisation; ces outils permettent de faciliter la transition des employés vers un nouveau travail ou la retraite.
Vers la fin de l’exercice 2019-2020, le Canada a été confronté à la pandémie mondiale du nouveau coronavirus (COVID-19). Lors de cette période sans précédent, le SATJ a rapidement pris des mesures pour favoriser l’accès continu à la justice pour les Canadiens tout en protégeant la santé et la sécurité des membres de la Cour, de ses employés, des avocats, des plaideurs et du public. Pour minimiser le risque d’exposition au virus en milieu de travail, le SATJ a adopté son Plan de continuité des opérations dans le cadre duquel seul le personnel essentiel devait se présenter sur son lieu de travail afin d’effectuer les activités cruciales. Tous les autres employés étaient invités à adopter un régime de travail souple ou à travailler à distance, dans la mesure du possible. Les Cours ont également établi des directives sur la procédure dans le but de suspendre temporairement les activités régulières, de reporter les audiences en personne et, dans la mesure du possible, de tenir les audiences par téléconférence ou vidéoconférence. Les activités du greffe se sont poursuivies avec un personnel réduit, et lorsque le dépôt en personne n’était pas requis, le dépôt électronique des documents juridiques a été recommandé.