Tourné vers l’avenir, le SATJ se lance dans un ambitieux programme de transformation de plusieurs années afin de relever efficacement les défis à venir et de favoriser l’accès continu à la justice pour tous les Canadiens Ce programme sera alimenté en grande partie par la transition vers des tribunaux numériques afin de permettre l’informatisation et la gestion électronique des activités judiciaires. Des mesures seront prises pour permettre aux Cours d’être mieux à même de servir le public grâce à une expansion continue des capacités numériques par la mise en place d’un nouveau SGCG et par un accès élargi aux dépôts et aux services électroniques. Certaines initiatives faciliteront également une utilisation plus généralisée des procédures électroniques, en plus de fournir au public et aux médias l’accès électronique aux dossiers judiciaires non confidentiels et de permettre un recours accru à la vidéoconférence via Internet. Le passage à un environnement numérique nécessitera également des modifications aux processus opérationnels, la révision des programmes et des services, des modifications aux installations et la mise à jour de l’expérience et des compétences essentielles.

Pour soutenir la transition vers l’utilisation accrue des services électroniques, les installations judiciaires doivent être conçues de façon à permettre l’intégration de technologies émergentes, et leur configuration doit être souple pour tenir compte de l’évolution des exigences des Cours. La conception des locaux doit également tenir compte des nouvelles normes et pratiques exemplaires en matière de conception du milieu de travail. S’inspirant du PSNI, le SATJ tiendra compte de ces exigences à mesure qu’il définira, planifiera et construira des locaux judiciaires.

Alors que le SATJ et les Cours effectuent une transition durant de cette période, le SATJ devra impérativement préserver son actif le plus précieux : le capital intellectuel de sa main-d’œuvre. Les ressources humaines du SATJ ajoutent une valeur importante à ses activités, et elles sont des partenaires essentielles et cruciales dans la formulation et le développement de la culture d’entreprise de l’organisation. En vue de former une main-d’œuvre pour l’avenir, le SATJ, en collaboration avec les Cours, étudiera et mettra en œuvre des approches modernes en matière de gestion des ressources humaines dans le but d’attirer des employés dotés des compétences nécessaires pour répondre aux exigences changeantes des Cours et de l’environnement de travail.

Pendant cette période de transformation et de changements importants, il sera également essentiel de disposer des bons outils pour faciliter la transition. C’est pourquoi le SATJ mettra la gestion du changement à l’avant-plan. Grâce à une stratégie efficace de gestion du changement, les membres des Cours, les employés et les intervenants accueillent le changement; de plus, ils comprennent et soutiennent les objectifs, ce qui se traduit par des avantages durables.

En plus de ce qui précède, le SATJ devra s’adapter aux nouvelles réalités de la pandémie de COVID-19. Le défi sera de faire face efficacement à cette nouvelle normalité tout en étant confronté à l’incertitude quant aux répercussions à long terme de la pandémie sur les activités des Cours et le milieu de travail.